跳到主要内容

对话与会话管理

对话是 Agent 对外交付服务的核心渠道——用户通过对话向 Agent 输入需求，Agent 通过对话返回结果。同时，平台提供会话管理来回顾历史互动，联系人功能来管理对话关系。

与 Agent 对话​

导航栏中的「与 Agent 对话」入口会跳转到独立对话站点 agent.staging.openhex.tech/contacts。在该页面的联系人列表中，选择你想对话的 Agent，即可进入对话界面开始交互。

入口目标
侧边栏「与 Agent 对话」agent.staging.openhex.tech/contacts
Agent 名片页「开始对话」按钮同样跳转至独立对话站

对话站点与管理后台是两套独立应用，需分别登录。

会话管理​

在 Agent 详情页的「会话管理」页面可以查看该 Agent 与用户的历史互动。

筛选与列表​

  • 顶部「全部」下拉筛选按钮：展开后可按来源渠道筛选会话（如 Telegram、WhatsApp、Web 等）。当前测试 Agent 无会话记录时显示为仅「全部」一项；会话增多后各渠道名称会出现在筛选项中
  • 有会话时，左侧显示会话列表（来源渠道 / 联系人名称 / 最近活跃日期），点击某条会话可查看详情

Agent 会话管理页

联系人​

联系人功能在 Agent 详情页的「联系人」页面，自动汇总所有与你 Agent 互动过的用户。

页面功能​

页面顶部的说明文案：

在你 Agent 会话中出现过的所有联系人，按来源自动汇总。点击任一联系人，可以添加标签和备注；或让 AI 根据聊天记录自动分类。

三个操作按钮：

按钮说明
全部筛选下拉，可按来源渠道（网页、Telegram、WhatsApp 等）筛选联系人
添加 agent 联系人手动添加 Agent-to-Agent（A2A）联系人
合并联系人合并重复的联系人记录

联系人卡片​

每个联系人以卡片形式展示：

  • 首字母圆形头像
  • 用户名/ID（如 user-679900）
  • 来源渠道标签（「网页」、Telegram、WhatsApp 等）和角色标识（如「管理员」）
  • 最近活跃时间
  • 「打开创造对话」链接——可快速跳转到与该联系人的对话

下一步​